Auf Basis der Qualitätsphilosophien Total Quality Management (TQM) und Six-Sigma wird in der Vorlesung speziell auf die Bedürfnisse eines modernen Qualitätsmanagements eingegangen. In diesem Rahmen werden intensiv der Prozessgedanke in einer modernen Unternehmung und die prozessspezifischen Einsatzgebiete von Qualitätssicherungsmöglichkeiten vorgestellt. Präventive sowie nicht-präventive Qualitätsmanagementmethoden, die heute in der betrieblichen Praxis Stand der Technik sind, sind neben Fertigungsmesstechnik, statistischer Methoden und servicebezogenem Qualitätsmanagement Inhalt der Vorlesung.
Abgerundet werden die Inhalte durch die Vorstellung von Zertifizierungsmöglichkeiten und rechtlichen Aspekten im Qualitätsbereich.

Inhaltliche Schwerpunkte der Vorlesung:

• Der Begriff "Qualität"
• Total Quality Management (TQM) und Six-Sigma
• Universelle Methoden und Werkzeuge
• QM in frühen Produktphasen - Produktdenition
• QM in Produktentwicklung und Beschaffung
• QM in der Produktion - Fertigungsmesstechnik
• QM in der Produktion - Statistische Methoden
• QM im Service
• Qualitätsmanagementsysteme
• Rechtliche Aspekte im QM

Lernziele:

Die Studierenden …

• sind fähig, die vorgestellten Inhalte zu erläutern.
• sind in der Lage, die wesentlichen Qualitätsphilosophien zu erläutern und
  voneinander abzugrenzen.
• können die in der Vorlesung erlernten Werkzeuge und Methoden des QM
  auf neue Problemstellungen aus dem Kontext der Vorlesung anwenden.
• sind in der Lage, die Eignung der erlernten Methoden, Verfahren und
  Techniken für eine bestimmte Problemstellung zu analysieren und zu
  beurteilen.

Arbeitsaufwand:

Präsenzzeit: 21 Stunden
Selbststudium: 99 Stunden

Medien:
Skript zur Veranstaltung wird über (https://ilias.studium.kit.edu/) bereitgestellt:

Media:
Lecture notes will be provided in Ilias (https://ilias.studium.kit.edu/).

Vorlesungstermine montags 09:45 Uhr
Übung erfolgt während der Vorlesung